POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS

INTRODUCCIÓN

Los presentes términos de Políticas de privacidad y uso de datos son aplicables al uso, contenido y servicios ofrecidos por FLEXY empresa parte de GRUPO DELSUD ADMINISTRACION FINANCIERA E INMOBILIARIA S.R.L., CUIT 30-71616529-5, en el sitio web www.flexy.com.ar y/o en las aplicaciones (apps) vinculadas (denominados colectivamente, la “Plataforma FLEXY” o simplemente “FLEXY”), y son parte de los Términos y Condiciones Generales del sitio web.

Por favor lea cuidadosamente este documento el cual contiene información importante que debe conocer antes de continuar utilizando nuestro sitio web o servicios. Si continúa utilizando el sitio web y los servicios de Flexy, se considerará que ha aceptado estas políticas de privacidad y uso de datos.

Al leer estas Políticas de Privacidad y uso de datos, se le informará sobre lo siguiente:
- Qué información de identificación personal suya o qué información de identificación personal de terceros se recopila de usted a través del Sitio Web, así como a través de los Productos y Servicios;
- la organización que recopila la información;
- cómo se usa y se usará la información;
- con quién puede ser compartida la información;
- qué opciones están disponibles para usted con respecto a la recopilación, el uso y la distribución de la información;
- el tipo de procedimientos de seguridad establecidos para proteger la pérdida, el mal uso o la alteración de la información bajo el control de FLEXY;
- cómo puede acceder y corregir cualquier inexactitud en la información recopilada sobre usted.

1) CUENTA DEL USUARIO

Para utilizar la plataforma y/o nuestros servicios, Usted tendrá la oportunidad de crear una Cuenta de Usuario que contenga su información personal. Se requiere una cuenta de Usuario para usar la mayoría de los Productos y Servicios ofrecidos en el Sitio Web. Una vez que se haya creado la cuenta de Usuario, podrá acceder, revisar y actualizar su información en la Cuenta de Usuario en línea en el Sitio Web.

Si desea desactivar su Cuenta de Usuario, usted puede hacerlo enviando un correo electronico a soporte@flexy.com.ar

Cuando usted desactive su Cuenta de Usuario, toda la información almacenada y mantenida como parte de su cuenta será eliminada de nuestros servidores, incluidos los archivos almacenados a través del Sitio Web o sus Productos y Servicios. La copia de seguridad archivada de sus datos se eliminará durante el siguiente ciclo de copia de seguridad de FLEXY.

Si usted crea una cuenta, entonces tiene derecho a acceder y cambiar su información personal y preferencias de privacidad en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta de Usuario, donde usted puede ver la información personal y solicitar cambiar la misma y/o preferencias de privacidad contactándonos en soporte@flexy.com.ar

El usuario que cree una cuenta se hace único y exclusivo responsable de los datos agregados en la misma, como así también de todos los cambios que el propio usuario realice, eximiendo de responsabilidad a FLEXY de la exactitud y veracidad de dicha información.

2) Qué información recopilamos

Recopilamos los datos informados por el usuario como nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto.

Adicionalmente, al solicitar Productos y Servicios a través del Sitio Web, se le puede solicitar que proporcione un número de tarjeta de crédito, una cuenta y/o información de facturación y envío que permita la consumación de las transacciones. La información anterior es recopilada y procesada por los servicios de pago en línea, incluidos, entre otros, los servicios de cuentas comerciales, que podemos utilizar para el procesamiento de pagos, incluidas las renovaciones automáticas de suscripciones. Además, podemos solicitar una imagen del documento nacional de identidad frente y dorso, con objeto de constatar su identidad. También recopilamos datos sobre acceso e interacción con la plataforma, como dirección IP, características del navegador y dispositivo, URL de referencia, entre otras. Usamos la información obtenida a través de cookies para analizar las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre FLEXY o las empresas del Grupo, perfeccionar y personalizar nuestra oferta de contenidos y artículos, presentación y servicios, así como promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio; también las utilizamos para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y las cuales no serán usadas con fines ajenos a FLEXY. Asimismo, almacenamos cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del usuario.

3) Sitios web de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web que son propiedad de terceros y operados por terceros. Dichos enlaces están presentes para su conveniencia e información. FLEXY no controla estos sitios web de terceros y no es responsable de su contenido o prácticas de privacidad. FLEXY no controla las políticas de recopilación y distribución de información en dichos sitios web salvo los que están bajo el control de FLEXY. El contenido en sitios web de terceros puede no reflejar productos, servicios o información provista por FLEXY. Los terceros también pueden establecer sus propias cookies y/u otras herramientas, que pueden usarse para identificar algunas de sus preferencias o para reconocerlo si usted ya se ha contactado con terceros. FLEXY no controla el uso de dicha tecnología por parte de terceros, la información que recopilan o cómo utilizan dicha información. Usted debe dirigir todas sus inquietudes sobre cualquier Sitio Web de terceros al administrador de dichos sitios.

4) Cómo usamos la información

La información recopilada es exclusivamente para uso interna de FLEXY, Grupo Delsud, sus empresas asociadas y/o parcialmente con terceros contratantes, con el fin de establecer contacto con los clientes interesados, mantener relación e identificar a los mismos, optimizar la interactividad del sitio, conocer las preferencias de los usuarios, identificar la pertinencia de los productos ofrecidos, suscribir y formalizar contratos de servicios ofrecidos en el sitio web y generar acciones de promoción en base a las preferencias del usuario.

5) Información compartida

El resguardo de la privacidad de los usuarios es muy importante para FLEXY, Grupo Delsud y empresas asociadas. Por ello, no vendemos ni comercializamos información que identifique a nuestros usuarios. Tampoco compartimos o transferimos de ningún otro modo su información personal a terceros, excepto con: a) “Grupo Delsud”: sociedades que pertenezcan a nuestro grupo corporativo, que operan bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, ya sean sociedades controladas, controlantes o afiliadas con Grupo Delsud, para cumplir con nuestra normativa interna, prevenir fraudes, gestionar riesgos y facilitar la gestión de los servicios y productos de Grupo Delsud; b) “Autoridades públicas”: las autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia requieran información, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto, con la finalidades de: (i) colaborar en la investigación y denunciar fraudes, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad o circunstancia que pudiera generarle responsabilidad legal a Grupo Delsud y/o a sus usuarios; (ii) salvaguardar de un interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias; y (iii) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado; c) "Intervinientes en Disputas”: autoridades, amigables componedores, tribunales o entidades que intervengan en solución de disputas con la finalidad de resolver las controversias que se llegaran a suscitar entre usuarios o entre éstos y cualquiera de las empresas de Grupo Delsud y/o sus asociadas; d) “Entidades públicas y/o privadas que prestan servicios de información crediticia”: FLEXY y/o Grupo Delsud podrá, siempre que la legislación aplicable así lo permita, compartir con entidades públicas o privadas que brindan servicios de información o riesgo crediticio, información vinculada al comportamiento crediticio o al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones de contenido patrimonial del usuario; e) “Terceros contratantes”: FLEXY podrá compartir información parcial del usuario con otros usuarios de la plataforma, cuando la misma sea necesaria para la suscripción de contratos entre los mismos y/o como parte de los servicios ofrecidos en la plataforma.

Asimismo, FLEXY, Grupo Delsud y/o sus asociadas podrá divulgar información personal discrecionalmente a otros usuarios de los Sitios Web y/o los Servicios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad del usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas.

El usuario presta su consentimiento expreso e informado para que FLEXY y/o Grupo Delsud ceda, transmita o transfiera su información personal a los destinatarios detallados en esta Declaración de Privacidad. FLEXY y/o Grupo Delsud no será responsable por el uso indebido de la información personal de sus usuarios que haga cualquier tercero cuando sean estos terceros quienes directamente recolecten y/o traten su información personal.

6) Cookies y tecnologías de seguimiento

El usuario reconoce y acepta expresamente que FLEXY podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta mediante la utilización de "cookies" y/u otras tecnologías similares de seguimiento. Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de nuestro sitio web y, de esa forma, darles un mejor servicio o proveerles información relacionada. Tus datos personales obtenidos a través de estas tecnologías no serán transferidos a terceros de una manera diferente a las descritas en esta Declaración de Privacidad. Adicionalmente, se pueden encontrar "cookies" u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestros sitios web o utilizados por anunciantes ajenos a FLEXY. Tener en cuenta que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo depende de la exclusiva voluntad del usuario y pueden ser eliminadas cuando así lo desee. Se puede configurar las preferencias de cookies desde la sección de Privacidad o desde tu navegador.

7) Opciones disponibles

Usted siempre puede elegir si desea o no divulgar información de identificación personal y esa elección no le impedirá usar el Sitio Web. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige no dar la información solicitada, es posible que no podamos proporcionarle algunos de los servicios que dependen de la recopilación de esta información y se le dará la oportunidad de "aceptar" y elegir sus preferencias para cualquier artículo que sea opcional y que no sea un requisito previo para la prestación de dichos servicios.

Usted puede elegir en cualquier momento dejar de recibir correos electrónicos de FLEXY, excepto cuando haya suscripto un contrato con y/o a través de FLEXY, y que el mismo haya sido constituido como domicilio electrónico y/o de notificaciones electrónicas. Si usted elige "excluirse", no le enviaremos correos electrónicos. Sin embargo, podemos continuar utilizando su información personal para fines internos, para mejorar su experiencia de usuario o según sea necesario para administrar el sitio o cumplir con contratos vigentes y/o con la ley aplicable.

Nos reservamos el derecho de enviar un correo electrónico de confirmación de registro por única vez y mensajes de alerta de servicio infrecuentes a los usuarios para informarles de cambios específicos que pueden afectar su capacidad de utilizar un servicio al que se han suscrito anteriormente, independientemente de cual sea el estado de la opción de contacto por correo electrónico. También nos reservamos el derecho de contactarnos con usted si nos vemos obligados a hacerlo como parte de un procedimiento legal o si ha habido una violación de los acuerdos aplicables de licencia, garantía y compra.

8) Actualización de términos

Con motivo de mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, y/o adaptar nuestros contenidos y servicios a cambios en la legislación vigente y/o por requerimiento de organismos estatales, FLEXY y/o Grupo Delsud puede modificar estas Políticas de privacidad. FLEXY quiere que usted siempre esté al tanto de qué información personal recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la divulgamos. Como se describe aquí, toda la información personal que recopilamos y mantenemos estará sujeta a la versión de la Política de Privacidad vigente al momento de dicha recopilación. Todos los cambios efectuados serán publicados en el sitio web y se considerará que usted ha sido informado y ha aceptado dichos cambios si continua usando la plataforma sin objeciones expresas. Si como resultado de tales cambios, usted desea alterar las formas en que FLEXY puede usar su información personal, puede hacerlo siguiendo el procedimiento descrito en la sección Opciones Disponibles para Usted de esta Política de Privacidad.

9) Responsabilidad del usuario

a) Usar la plataforma conforme a su finalidad
b) Informar los datos personales requeridos con exactitud y veracidad
c) Mantener en reserva la clave de acceso. FLEXY no se hace responsable por los perjuicios que pueda causar la operación de una cuenta por un tercero a partir del conocimiento de la clave de acceso
d) Mantener actualizados los datos personales. El usuario no sólo debe consignar con precisión los datos personales al momento de la registración, sino también debe rectificarlos cuando se produzcan modificaciones
e) Intercambiar o compartir información de acuerdo a las pautas estipuladas por el operador.
f) Comunicarse inmediatamente con FLEXY, por los canales indicados, ante actividad inusual o sospechosa en su cuenta.

10) Almacenamiento de información

FLEXY se compromete a proteger la seguridad de su información personal. Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su información personal. FLEXY opera redes de datos seguras que están protegidas por firewalls estándar y sistemas de protección con contraseña. Nuestras políticas de seguridad y privacidad son revisadas y mejoradas periódicamente según sea necesario, y sólo las personas autorizadas tienen acceso a la información proporcionada por nuestros usuarios. FLEXY toma medidas para garantizar que su información se trate de forma segura y de conformidad con estas Políticas de Privacidad y Uso de Datos.

Trabajamos para proteger a FLEXY y a nuestros usuarios de accesos no autorizados o alteraciones, divulgaciones o destrucción no autorizada de la información que poseemos. En particular:

- Encriptamos nuestro servicio utilizando SSL.

- Revisamos activa y periódicamente las prácticas de recolección, almacenamiento y procesamiento de información, incluyendo medidas de seguridad físicas, para estar protegidos de accesos no autorizados a nuestros sistemas.

- Restringimos el acceso a información personal a los empleados de FLEXY, quienes necesitan conocer esta información para su procesamiento, los cuales están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad, y pueden ser sancionados o despedidos en caso de no cumplir con dichas obligaciones.

Solo almacenaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se ha recopilado, para cumplir con requisitos reglamentarios o legales, o durante el periodo de prescripción legal de posibles responsabilidades legales o contractuales. Una vez concluido el lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no pueda ser individualizada ninguna persona, según lo permita la normativa vigente.

11) Contacto

Los usuarios pueden comunicarse en todo momento con la empresa a través del correo electronico soporte@flexy.com.ar

12) Jurisdicción y ley aplicable

Las presentes Políticas de Privacidad y Uso de Datos, como así también las declaraciones de privacidad incluidas, se regirán por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez, celebración o cumplimiento de las mismas, el usuario y FLEXY declaran que se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de La Plata, Pcia de Bs As, renunciando expresamente a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que pudiera corresponderles.